WhatsApp Business IA
Canal acquisition
Campagnes de prospection ciblées via WhatsApp Business API avec messages personnalisés. L'IA adapte le contenu selon le profil du prospect (maître d'ouvrage, promoteur, collectivité).
94%taux d'ouverture moyen
Comment NovaBTP a multiplié son
chiffre d'affaires par 3
en 6 mois grâce à l'IA
NovaBTP est une PME spécialisée dans la sous-traitance BTP en région Auvergne-Rhône-Alpes. En janvier 2024, l'entreprise stagnait depuis 18 mois : pas de stratégie digitale, une prospection 100% manuelle et un pipeline commercial vide.
En 6 mois d'accompagnement avec webagency26, NovaBTP a triplé son chiffre d'affaires, réduit son coût d'acquisition de 68% et automatisé 80% de sa prospection commerciale grâce à une stratégie IA multi-canaux sur-mesure.
×3
Chiffre d'affaires
de 280k€ à 840k€ annualisé
−68%
Coût par lead
de 94€ à 30€ par contact qualifié
+214%
Leads qualifiés / mois
de 14 à 44 prospects actifs
80%
Prospection automatisée
5h de travail manuel économisées / jour
Progression du CA mensuel (k€) — Janvier à Juin 2024
Point de départ
Le diagnostic initial —
Le diagnostic initial —
ce que nous avons trouvé
Lors de notre premier audit, webagency26 a identifié 5 blocages majeurs qui limitaient la croissance de NovaBTP.
🚫
Zéro présence digitale
Pas de stratégie LinkedIn, pas de Google Ads, site web non optimisé SEO. 0 lead entrant organique.
📞
Prospection 100% manuelle
14 appels froids par jour par le dirigeant lui-même. 3% de taux de prise de RDV. Épuisement total.
📉
Pipeline commercial vide
Aucun suivi structuré des prospects. Des opportunités perdues faute de relances au bon moment.
⏰
Temps perdu sur les tâches admin
5 à 6 heures par jour consacrées à des tâches répétitives : devis, relances, organisation.
💬
Aucune communication client
Pas de newsletter, pas de présence sur les réseaux. Absence totale de nurturing post-vente.
N
NovaBTP
PME BTP — Sous-traitance & second œuvre
Secteur
Bâtiment & Travaux Publics
Taille
12 collaborateurs
Zone
Auvergne-Rhône-Alpes
CA avant
280 000 € / an
Durée mission
6 mois (janv.–juin 2024)
"On savait qu'on avait du potentiel, mais on ne savait pas comment atteindre les bons clients. On faisait tout à la main et on stagnait depuis 18 mois."
— Marc D., Dirigeant NovaBTP
La stratégie
Le plan d'action webagency26
Le plan d'action webagency26
en 3 phases
Une roadmap structurée, déployée progressivement pour garantir des résultats à chaque étape — sans risque pour la continuité de l'activité.
Jan — Fév
Semaines 1–8
Phase 01 — Fondations
Audit, positionnement & infrastructure IA
Audit complet de l'existant, définition de l'ICP (Ideal Customer Profile), configuration des outils et déploiement de l'infrastructure IA. Création des séquences de base et intégration CRM.
Audit 360°
ICP & personas
CRM HubSpot
Agent Charly (Direction)
LinkedIn Sales Navigator
Séquences email v1
Mar — Avr
Semaines 9–16
Phase 02 — Acquisition
Activation multi-canal & génération de leads
Lancement de la prospection LinkedIn automatisée, activation des campagnes WhatsApp Business, déploiement des séquences email IA et mise en route du Calling IA pour la prise de RDV automatique.
LinkedIn Outreach IA
WhatsApp Business API
Cold email séquencé
Calling IA Voice
Google Ads Search
Rescheduling IA
Mai — Juin
Semaines 17–24
Phase 03 — Conversion & Optimisation
Scale, analyse et optimisation continue
Activation de Meta Ads et du retargeting, déploiement de l'agent Sales IA pour la relance des prospects chauds, mise en place des rapports hebdomadaires automatisés et optimisation des séquences en fonction des données.
Meta Ads IA
Retargeting omnicanal
Agent Sales IA
Agent Aria (service client)
Rapports IA hebdo
A/B tests continus
Arsenal déployé
Les canaux et outils utilisés
Chaque outil a été sélectionné et configuré spécifiquement pour le secteur BTP et la cible B2B de NovaBTP.
LinkedIn Sales Navigator
Prospection B2B
Identification de 800+ décideurs qualifiés (chefs de projet, conducteurs de travaux, promoteurs). Séquences d'invitation et messages automatisés, relances IA toutes les 72h.
34%taux de réponse LinkedIn
Campagnes Email IA
Nurturing & cold outreach
Séquences cold email en 5 étapes avec A/B testing automatique. Personnalisation IA du sujet et du corps selon le segment. Intégration directe avec HubSpot CRM.
47%taux d'ouverture email
Calling IA Voice
Prise de RDV automatique
Agent vocal IA qui appelle les prospects qualifiés, présente NovaBTP, répond aux objections courantes du secteur BTP et planifie les RDV directement dans l'agenda Google.
31%taux de conversion en RDV
Google Ads Search IA
Acquisition payante
Campagnes Search ciblées sur les requêtes BTP régionales. Copywriting IA des annonces, smart bidding automatique et optimisation continue du Quality Score.
4.2×ROAS sur Google Ads
Meta Ads IA
Notoriété & retargeting
Campagnes Facebook & Instagram ciblant les décideurs BTP avec créatifs générés par IA. Retargeting des visiteurs du site web et lookalike audiences sur les clients existants.
3.6×ROAS sur Meta Ads
Agent Charly (Direction)
Agent IA Limova
Assistante de direction IA qui gère l'agenda, traite les e-mails entrants, prépare les devis types et organise les réunions. 5h de travail économisées par jour pour le dirigeant.
5héconomisées / jour
Agent Aria (Relation client)
Agent IA Limova
Chatbot IA intégré au site de NovaBTP. Répond aux demandes entrantes 24h/24, qualifie les projets, transmet les leads chauds et assure le suivi des chantiers en cours.
78%des demandes traitées auto
HubSpot CRM + Rapports IA
Pilotage & analytics
CRM configuré avec scoring des leads, pipelines personnalisés et rapports hebdomadaires générés par IA. Recommandations automatiques d'optimisation chaque lundi matin.
100%des leads trackés en temps réel
Les résultats
6 mois plus tard —
6 mois plus tard —
des chiffres sans ambiguïté
×3
Chiffre d'affaires
annualisé
↑ 280k → 840k€
annualisé
44
Leads qualifiés
par mois
↑ +214% vs avant
par mois
30€
Coût par lead
qualifié
↓ −68% vs avant
qualifié
80%
Prospection
automatisée
5h éco. / jour
automatisée
Avant — Janvier 2024
14 appels froids manuels / jour, 3% de prise de RDV
0 lead entrant — aucune présence digitale
94€ de coût par lead qualifié
5–6h / jour perdues sur les tâches admin
Aucun suivi CRM — pipeline commercial vide
CA stagnant à 280k€ / an depuis 18 mois
Après — Juin 2024
Prospection 100% automatisée sur 6 canaux simultanément
44 leads qualifiés / mois en entrée automatique
30€ par lead — coût réduit de 68%
5h libérées / jour grâce à l'agent IA Charly
HubSpot CRM avec scoring IA et rapport hebdo automatique
CA de 840k€ annualisé — multiplié par 3 en 6 mois
En 6 mois avec webagency26, on est passé d'une stagnation totale à une croissance que je n'aurais jamais cru possible. Les agents IA et les campagnes multi-canaux ont complètement transformé notre façon de prospecter. Aujourd'hui, les leads arrivent seuls.
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